Los talleres de reparación de ordenadores, bajo sospecha

Reparar nuestro ordenador en un servicio técnico no oficial, puede salirnos más caro de lo que pensamos. Lo denuncia la OCU a raíz de una investigación llevada a cabo en 25 talleres de  Barcelona, Madrid, Sevilla y Valencia para comprobar si los establecimientos reparan un ordenador portátil de forma conveniente y aplican un justo precio por ello.

Para ello, prepararon el ordenador de muestra con un “cable desconectado” y lo enviaron a distintos talleres de las ciudades anteriormente citadas. Si bien es cierto que dos de los talleres se limitaron a conectar de nuevo el cable sin llegar a cobrar nada por la operación, los otros 23 si decidieron aplicar algún tipo de tarifa, con resultados de lo más variopintos.

Las facturas más llamativas fueron las de un taller de Barcelona y otro de Madrid, que cobraron 138 euros y 116 euros, respectivamente, argumentando que habían cambiado piezas que en realidad seguían estando en el ordenador (habían sido marcadas previamente con tinta invisible), según ha explicado OCU, que ha afirmado que pagó por un servicio que no se había prestado.

Por otro lado, la mitad de los establecimientos analizados no exhibe, tal y como marca la ley, de forma clara el precio por hora ni cumple con la exigencia de existencia de hojas de reclamaciones.

Así, OCU ha manifestado que, sin bien la situación ha mejorado respecto a los últimos años, los usuarios se enfrentan aún a establecimientos que sustituyen piezas que están en perfecto estado, cobran por piezas que no se han cambiado así como por conceptos que no se sabe a qué hacen referencia pero que sirven para hinchar la factura.

 

 

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